Nej, i dagsläget stöds endast mobilt BankID. BankID på din dator fungerar inte för inloggning i appen.

Är du inbjuden till appen (och inte själv avtalstecknare) kan du följa och se förbrukning som vanligt, men du kan inte lägga till eller ta bort enheter som Power Hub, elbil eller laddbox. Du ser heller inte vilka andra som är inbjudna till samma adress.

Det är avtalstecknaren, alltså den som står som kund hos oss, som kan logga in direkt med BankID i Trelleborgs Energis app. Vill fler i hushållet använda appen bjuder du som avtalstecknare enkelt in dem via ”Inbjudningar” under din profil i appen.

Ja, du kan bjuda in fler användare via appens inställningar.

Du använder ditt BankID för säker inloggning. Har du blivit inbjuden till appen behöver du ange din inbjudningskod.

När du har installerat din Power Hub kommer din förbrukningsdata att uppdateras ungefär var tionde sekund.

Ja, det behöver du. Kontakta ditt elnätsbolag för att aktivera HAN-porten innan installation av Power Hub.

Nej, appen fungerar utan Power Hub, men då visas din förbrukning inte i realtid. Önskar du se din förbrukning i realtid, behöver du ha Trelleborgs Energis Power Hub inkopplad i din elmätare.

Kort sagt: Nej, appen fungerar utan Power Hub — men med Power Hub får du förbrukning i realtid.

Vilken Power Hub du ska beställa beror på vilken kontakt din elmätare har.

Om du har Trelleborgs elnät som elnätsleverantör så ska du ange RJ45 i din beställning. Bor du i E.ONs elnäts upptagningsområde så ska du med största sannolikhet beställa en RJ12. Bor du på ett annat elnät, ta kontakt med vår kundservice så hjälper vi dig.

Trelleborgs Energis Power Hub är en smart realtidsmätare som kopplas till din elmätare. Den skickar uppdaterad data om din elförbrukning till vår app var tionde sekund. På så sätt får du en tydlig överblick över din energiförbrukning – både hemma och när du är på språng.

Kort sagt: Power Hub ger dig realtidsdata om din elanvändning så att du enklare kan förstå och påverka din förbrukning.

Den kopplas in via en så kallad HAN-port* som finns i din elmätare som i sin tur kopplas upp via wifi. Din Power Hub kan sen läsa av elförbrukningen kontinuerligt och skickar data till appen där du kan övervaka och styra din förbrukning smart i realtid.

*På din elmätare finns en liten kontakt som kallas HAN-port (Home Area Network). Det är via den som Power Hub kan läsa av din elförbrukning i realtid.

Trelleborgs Energi Power Hub är en HAN-portsdongel som ansluts till din elmätare och skickar realtidsdata om elförbrukning till vår app, ungefär var tionde sekund. På så sätt kan du få detaljerad insikt av vad din energianvändning går till. Du får med andra ord full kontroll över din elförbrukning. Det betyder att du kan:

• Få full insikt i din energianvändning – se exakt vad som drar el och när.
• Ladda elbilen smartare – optimera laddningen utifrån elpriset.
• Ha koll även när du inte är hemma – följ förbrukningen var du än befinner dig.
• Bidra till en hållbar framtid – när du förstår och kan styra din elanvändning blir det enklare att både spara pengar och minska klimatpåverkan.

Installation är enkel och tar bara några minuter. När allt är igång har du ett av marknadens smartaste verktyg för att hålla koll på både ekonomi och miljö – direkt i din ficka.

Kort sagt: Med vår Power Hub får du bättre koll på din elanvändning och större möjlighet att sänka dina elkostnader.

Ja, appen visar spotpris och prognoser för kommande kvartar.

Smartladdning i appen stöder för närvarande följande laddboxar:

• Easee
• Charge Amps
• Garo
• Zaptec

Fler modeller kommer framöver.

Utan en kompatibel laddbox kan appen inte styra laddningen automatiskt, men du får istället notiser om risk för överbelastning av huvudsäkringen eller om din inställda maxeffekt riskerar att överskridas. Då behöver du själv stänga av eller minska förbrukningen på berörda apparater.

Du behöver följande för att lastbalansera och styra din effekt i appen:

• En Power Hub, som mäter din aktuella elanvändning i fastigheten.
• En laddbox som går att lägga in i appen och styras därifrån.

Med effektkontroll ställer du själv in en högsta önskad medeleffekt per timme. Riskerar den att överskridas sänker appen automatiskt laddströmmen till din elbil, så att du håller dig inom din valda nivå. På så sätt belastar du inte dina säkringar lika hårt.

Kort sagt: Med effektkontroll bestämmer du själv taket för din medeleffekt, och appen ser till att laddningen aldrig går över det.

Lastbalansering innebär att appen automatiskt sänker laddströmmen till din elbil vid behov, för att undvika att din huvudsäkring överbelastas. Har du till exempel värmepump och spis igång samtidigt som bilen laddar, känner Power Hub av den samlade belastningen och justerar laddningen därefter – helt automatiskt och utan att du behöver göra något. För att det här ska fungera behöver din laddbox vara uppkopplad mot vår app.

Kort sagt: Lastbalansering skyddar dina säkringar genom att automatiskt sänka laddeffekten när belastningen i huset blir hög, och höjer den igen när det finns utrymme.