Dina rättigheter och skyldigheter framgår i ditt elnätsavtal och av Ellagen. För dig som är konsument och behöver hjälp kan EnergimarknadsbyrånÖppnas i nytt fönster ge oberoende rådgivning. De har i uppdrag av regeringen att ta tillvara dina intressen och stödja dig när du tycker att något har gått snett i din relation med oss som elnätsföretag.
Du kan även vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden
Öppnas i nytt fönsterEnergimarknadsinspektionenÖppnas i nytt fönster
Konsumenternas EnergimarknadsbyråÖppnas i nytt fönster